Lean Office: rendere visibili le perdite invisibili nei processi

Introduzione

Quando si parla di Lean, la mente corre subito alla produzione, ai flussi fisici, alle linee e agli impianti. Tuttavia, esiste un’altra dimensione altrettanto importante: i processi office.

1. Le perdite invisibili nei processi Office

Nei processi office le perdite sono spesso invisibili. Si tende a lavorare in modo molto funzionale e verticale, mentre la visione di processo rimane sullo sfondo.

Questo approccio aumenta le aree grigie fatte di incertezze, attese e discontinuità nei flussi.

2. L’assenza di indicatori di performance

La particolarità delle attività office è che raramente vengono misurate con indicatori di performance strutturati. In produzione è normale parlare di OEE, tempi ciclo, lead time; negli uffici invece è molto meno comune avere KPI che rendano visibili le inefficienze.

Questo porta a un’abitudine silenziosa a lavorare in condizioni non ottimali, senza percepire pienamente il peso delle perdite.

3. Dall’Office alla Produzione: l’effetto palla di neve valanga

Nelle aziende manifatturiere, parecchi flussi informativi governano i flussi fisici. Rallentamenti, inefficienze e ridondanze nell’office finiscono per scaricarsi a valle con un effetto palla di neve valanga che impatta la produzione, la logistica e, in ultima analisi, il servizio al cliente.

4. Il ruolo del consulente Lean

In questo contesto, il ruolo di un consulente esterno è prezioso: porta una visione più elevata e trasversale, capace di superare i confini funzionali e di mettere in luce quelle perdite invisibili che dall’interno spesso non si riescono più a vedere.



Con approccio Lean Office si possono mappare i flussi, evidenziare le inefficienze, introdurre indicatori e strumenti di miglioramento continuo.

Ugo Chiavassa Lean Manufacturing Consultant

Nell’attuale contesto di mercato, in cui sfide sempre più complesse richiedono una costante ricerca di efficienza operativa, la scelta di una consulenza qualificata è importante per essere supportati in un percorso di crescita orientato al successo.

Ugo Chiavassa di OPEORG ha una pluriennale esperienza in Lean Management sviluppata sul campo.
Si pone quindi come interlocutore di riferimento per le organizzazioni che ambiscono ad incrementare la competitività, in un mercato in continua evoluzione, attraverso il miglioramento e l’ottimizzazione dei propri processi aziendali.

La profonda conoscenza e l’approccio metodologico e pragmatico al Lean Management di Ugo Chiavassa offre alle imprese l’opportunità di intraprendere un percorso di miglioramento continuo verso l’eccellenza operativa.

E’ con questa prospettiva che per le aziende può essere importante  l’opportunità di un dialogo con Ugo Chiavassa per valutare le soluzioni personalizzate più adatte a promuovere, all’interno delle proprie organizzazioni,  un ambiente Lean orientato al futuro.

L’avvio di una collaborazione può rappresentare una leva strategica per intraprendere il percorso verso l'eccellenza operativa e consolidare la propria posizione nel contesto competitivo globale.